營口市智慧消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

單一來源采購公示

一、 項(xiàng)目信息

采購人 : 營口市消防救援支隊

項(xiàng)目名稱：營口市智慧消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

擬采購的貨物或服務(wù)的說明：此次采購項(xiàng)目為“營口市智慧消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”，包含遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)、售后服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。

（一）遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)

1、有與營口市消防局所管轄310家聯(lián)網(wǎng)用戶設(shè)備相匹配監(jiān)控中心。配備1名監(jiān)控中心主任及8名監(jiān)控人員，執(zhí)行4班輪崗制度，保證7*24小時不間斷提供監(jiān)控服務(wù)。

2、監(jiān)控中心將云平臺收到的經(jīng)聯(lián)網(wǎng)用戶確認(rèn)的真實(shí)火警信息，通過部署在119指揮中心的報警終端，將火警發(fā)送到119接警平臺，并電話通知營口消防局指揮中心和火災(zāi)發(fā)生地消防救援大隊。

3、向營口消防局提供《遠(yuǎn)程監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)用戶水位、水壓情況統(tǒng)計表》和《遠(yuǎn)程監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)用戶故障、火警報警情況統(tǒng)計表》，提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，以保證營口消防局對聯(lián)網(wǎng)用戶消防安全情況實(shí)施及時、有效的監(jiān)督。

（二）售后服務(wù)

1、故障處理

設(shè)有專門的售后服務(wù)電話與技術(shù)支持團(tuán)隊，聯(lián)網(wǎng)用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可通過售后服務(wù)與技術(shù)支持電話與監(jiān)控中心客服人員聯(lián)絡(luò)，給予電話解決。對于電話溝通無法解決的其它問題，派出售后技術(shù)支持人員24小時內(nèi)到用戶現(xiàn)場給予解決。

2、巡檢維修

巡檢維修小組配備3名巡檢員，對營口消防局所轄310家聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行巡檢維修

3、信息錄入

組織人員對已經(jīng)安裝調(diào)試完成的聯(lián)網(wǎng)用戶開展信息錄入工作，通過用戶單位提供的消防竣工圖或現(xiàn)行消防設(shè)施圖以及消防點(diǎn)位編碼表，將相應(yīng)信息錄入云平臺數(shù)據(jù)庫中。

4、用戶反饋與投訴處理

設(shè)有監(jiān)控服務(wù)部，監(jiān)控服務(wù)部負(fù)責(zé)受理營口消防局或聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)于系統(tǒng)和產(chǎn)品使用意見的反饋、質(zhì)量或服務(wù)投訴等問題。

（三)培訓(xùn)服務(wù)

1、安排專職培訓(xùn)人員，每半年對聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行系統(tǒng)性的操作培訓(xùn)，確保聯(lián)網(wǎng)用戶值班人員和其它相關(guān)人員可以熟練操作硬件設(shè)備，并熟練掌握云平臺WEB端和APP端的操作使用方法。

2、通過云平臺內(nèi)置功能進(jìn)行在線消防知識宣傳，并將信息向聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行推送。

擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算金額：人民幣46.5萬元。

采用單一來源采購方式的原因及說明：

遼寧遠(yuǎn)大消防工程有限公司為營口市消防局遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的中標(biāo)單位，其目前已完成項(xiàng)目的建設(shè)工作，并已通過驗(yàn)收，當(dāng)前試運(yùn)行期已過，該項(xiàng)目已進(jìn)入服務(wù)期。

為使?fàn)I口市消防局遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)功能具備完整監(jiān)控能力，能夠做到本項(xiàng)目所覆蓋的310戶聯(lián)網(wǎng)單位的所有報警點(diǎn)位的實(shí)時監(jiān)控，在發(fā)生報警時值班人員可以及時獲得有效通知和監(jiān)督，該系統(tǒng)部署在聯(lián)網(wǎng)單位的310臺用戶信息傳輸裝置需要與遼寧遠(yuǎn)大消防工程有限公司在營口地區(qū)建立的遠(yuǎn)程監(jiān)控中心相連接，由遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的受理系統(tǒng)對用戶信息傳輸裝置的信號進(jìn)行接收、處理，由遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的值班人員對火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息和視頻聯(lián)動信息進(jìn)行監(jiān)控和處理，向城市消防通信指揮中心或其他接、出警中心發(fā)送經(jīng)確認(rèn)的火災(zāi)報警信息，對聯(lián)網(wǎng)單位的消防安全管理信息等進(jìn)行管理，并為消防救援部門和聯(lián)網(wǎng)單位提供信息服務(wù)的系統(tǒng)。用戶信息傳輸裝置與遠(yuǎn)程監(jiān)控中心是組成本項(xiàng)目消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的不同部分。目前310戶聯(lián)網(wǎng)單位部署的用戶信息傳輸裝置為北京富邦智慧物聯(lián)科技有限公司的BKYC-FB1010A-C0A型，其配置的服務(wù)器端為設(shè)置在遼寧遠(yuǎn)大消防工程有限公司營口監(jiān)控中心的報警受理系統(tǒng)服務(wù)器，由設(shè)置在該公司的監(jiān)控中心才能夠進(jìn)行信息的受理。因消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是由一個遠(yuǎn)程監(jiān)控中心監(jiān)控若干個用戶信息傳輸裝置，所以其傳輸信號是由用戶信息傳輸裝置向預(yù)先配置的服務(wù)器地址發(fā)送指定格式的加密信息。而服務(wù)器只負(fù)責(zé)對接收到的加密信息進(jìn)行解密和處理。其加密程序代碼由生產(chǎn)廠家固化在傳輸設(shè)備內(nèi)部集成電路中，僅對使用該廠家受理系統(tǒng)的監(jiān)控中心開放，采用其它品牌或同品牌不同監(jiān)控中心的受理系統(tǒng)是無法獲取信息的。

基于上述原因，我單位認(rèn)為遼寧遠(yuǎn)大消防工程有限公司具有承擔(dān)本項(xiàng)目的唯一性。

經(jīng)專家論證，符合單一來源采購適用條件。依據(jù)《遼寧省省本級單一來源采購管理辦法規(guī)定》中，第二章，第三條，第7款：“其他基于技術(shù)、工藝或相關(guān)部門強(qiáng)制規(guī)定等原因，只能由特定供應(yīng)商制造或者提供貨物、工程和服務(wù)，且不存在其他合理的選擇或替代情況的”申請條件。

專家論證意見表見附表 。

二、擬定的供應(yīng)商信息

名稱：遼寧遠(yuǎn)大消防工程有限公司

地址：東陵區(qū)王濱鄉(xiāng)魏家溝村

三、公示期限

2022年4月6日至2022年4月13日

四、 論證專家名單

劉毅新、李樹、黃海

五、其他補(bǔ)充事宜

現(xiàn)予公示5個工作日，如有異議，請異議方在公示期內(nèi)將闡明詳細(xì)理由的書面異議函（原件），以及加蓋單位公章的相關(guān)依據(jù)和證明材料，由法定代表人持本人身份證復(fù)印件，或委托代理人持本人身份證復(fù)印件和授權(quán)委托書，送至我單位，由我單位進(jìn)行答復(fù)。 異議函和授權(quán)委托書需經(jīng)法定代表人簽字并加蓋單位公章。

書面異議函一式兩份，請異議方同時送一份至營口市財政局政府采購監(jiān)督管理科（政府采購監(jiān)管部門）備查。

六、聯(lián)系方式

采購人：營口市消防救援支隊

聯(lián)系人：田野

聯(lián)系地址：營口市老邊區(qū)渤海大街東103號

聯(lián)系電話：13841794080

政府采購監(jiān)管部門：營口市財政局

聯(lián)系人：吉喆

聯(lián)系地址：營口市站前區(qū)金牛山大街西10號

聯(lián)系電話：0417-2838518

采購代理機(jī)構(gòu)：遼寧中鼎招標(biāo)有限公司

聯(lián)系人：牛守源

聯(lián)系地址：營口市站前區(qū)萬達(dá)金融中心820

聯(lián)系電話：0417-3852369

七、附件

專業(yè)人員論證意見（見附件）